Η εταιρεία μας διαθέτει άρτια εξοπλισμένο τεχνικό τμήμα με υπεύθυνο εργατικό δυναμικό, εκπαιδευμένο στο εξωτερικό από τους οίκους που αντιπροσωπεύουμε καθώς και εξοπλισμένο με όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέσα – ανταλλακτικά για την αντιμετώπιση βλαβών. Το τμήμα service της εταιρείας μας εκτελεί και προγραμματισμένους, προληπτικούς ελέγχους - συντήρηση σύμφωνα με την εγγύηση που παρέχει η εταιρεία μας ή με βάση το συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης που παρέχεται από το τμήμα service μετά από απαίτηση του πελάτη.

Η ιχνηλασιμότητα όλων των προϊόντων που διακινεί η εταιρεία είναι πάντοτε δυνατή μέσω των σχετικών συνοδευτικών εγγράφων και αρχείων που διατηρούμε.Ο αριθμός παρτίδας ή ο σειριακός αριθμός των προϊόντων κάνει εφικτή την αναγνώριση όλης της πορείας της διακίνησης ενός προϊόντος, από την προμήθεια του, τον έλεγχο για να απελευθερωθεί το τελικό προϊόν και τον τελικό αποδέκτη. Αυτό είναι σημαντικό σε περιπτώσεις ανάγκης για ανάκληση προϊόντος.